Ecco i 5 consigli di Trivago da seguire prima di effettuare una prenotazione on-line!

1. Mettere a confronto le diverse offerte
– Il prezzo di una camera doppia a notte cambia spesso da canale a canale (di prenotazione)
– I canali di prenotazione online si differenziano anche per numero di hotel prenotabili. In uno sguardo si può capire quanto è ampio il database di ogni agenzia.

2. Condizioni di prenotazione e servizi inclusi
– Controllare che la colazione sia inclusa nel prezzo
– Controllare che tasse e servizi siano inclusi
– Condizioni di cancellazione possibili
– Modalità diverse di pagamento: pagamento anticipato o direttamente in Hotel.

3. Collocazione dell’Hotel
– Quanto dista l’Hotel dal punto di interesse (es, dal Centro)
– Molti siti hanno nelle loro liste Hotel che non si trovano nella città prescelta, ma nelle città limitrofe, a diversi Km di distanza (fino a 100 Km).

4. Non sempre le stelle corrispondono
– Non si dovrebbe scegliere un Hotel solo in base alla categoria e al numero di stelle, questo tipo di informazione spesso non corrisponde in modo oggettivo alla realtà e cambia da Paese a Paese
– Considera il tipo di certificazione: le stelle vengono assegnate in modo diverso. In Italia sono le Regioni gli Enti preposti all’assegnazione della Categoria (Riforma della Legislazione nazionale del Turismo L.135/2001) e ogni Regione può seguire degli standard diversi (dimensioni camera, lingue parlate dal personale, servizi…). In Germania, la classificazione viene assegnata dall’IHA. Ma ci sono spesso in Europa alcuni Hotel che si assegnano autonomamente le stelle.
– Le stelle (certificate) indicano le attrezzature dell’hotel. Non rispecchiano la qualità dei servizi e l’effettiva corrispondenza.

5. Relazione prezzo-qualità (price-quality-ratio)
– Si definisce per ogni hotel il rapporto tra la qualità percepita da chi ha prenotato e il prezzo di vendita che viene praticato.
– Oltre all’offerta dell’hotel si dovrebbero controllare le opinioni soggettive di chi ha pernottato nella struttura.

Di seguito, invece, i 5 errori più frequenti:

1. Costi aggiuntivi
– I costi aggiuntivi (costi di servizio/tasse) sono spesso inseriti a fine prenotazione e riguardano lo stesso Hotel o l’agenzia da cui si è prenotato (es, tasse locali di soggiorno)
– Alcuni canali includono nel prezzo finale eventuali tasse e supplementi, altri li inseriscono nei dettagli di prezzo.

2. Pochi Hotel nelle offerte
– Non tutti i canali di prenotazione coprono una Regione/località in modo accurato.
– Può succedere ad esempio che un canale molto forte di prenotazione in Europa abbia un inventario degli Hotel molto ridotto per alcune destinazioni (es, in Cina)

3. Non fidarsi della “Migliore tariffa garantita”
– Con l’attuale pluralità dei canali online di prenotazione e offerte, la migliore tariffa non é più garantita. Non si può più garantire che la stessa camera abbia un prezzo più basso in un altro canale.

4. Costi aggiuntivi di assicurazione
– L’assicurazione sul viaggio è già inclusa nel form di prenotazione e deve venire deselezionata in caso compaia una nuova richiesta.
– Le agenzie di prenotazione hotel mettono a confronto i prezzi degli hotel, ma non i prezzi per lo stesso hotel
– Gli utenti pensano spesso di essere arrivati alla migliore offerta di mercato e non controllano altre fonti

5. Le offerte non riflettono le scelte dei viaggiatori
– Alcune delle offerte dei risultati di ricerca più visibili non riflettono criteri di obiettività, la loro posizione può dipendere dalla commissione che corrispondono all’agenzia/canale di prenotazione online.